Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société exploitant la marque et la boutique en ligne AllurinaScarf, dont le siège et les coordonnées complètes peuvent être communiqués sur demande écrite. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : privacy@allurinascarf.com.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons traiter notamment les catégories suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison ou de facturation.
• Données de commande: détail des articles, montants, références de commande, historique d'achat, messages liés au service client.
• Données de paiement : selon le moyen de paiement utilisé, des informations peuvent être traitées par nos prestataires de paiement certifiés ; nous ne conservons pas vos codes confidentiels de carte bancaire sur nos propres serveurs lorsque le paiement est délégué à un tiers conforme aux normes en vigueur (par ex. PCI-DSS).
• Données techniques: adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, horodatages, identifiants de session, journaux de sécurité.
• Communications marketing : adresse e-mail et préférences si vous vous inscrivez volontairement à la newsletter ou acceptez de recevoir des offres.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Exécuter votre commande (contrat) : traitement, livraison, facturation, service après-vente, lutte contre la fraude liée aux transactions.
• Faire fonctionner le site (intérêt légitime / exécution de mesures techniques) : sécurité, statistiques agrégées, amélioration de l'expérience utilisateur, maintenance.
• Respecter nos obligations légales : comptabilité, conservation de pièces justificatives, réponses aux autorités habilitées.
• Prospection commerciale (consentement lorsque requis) : envoi de newsletters ou d'offres ciblées ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et traceurs pour assurer le bon fonctionnement du site (par exemple panier, session, sécurité), mesurer l'audience de manière anonymisée ou agrégée lorsque c'est applicable, et, avec votre accord lorsque la loi l'exige, proposer des contenus ou publicités personnalisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance strictement pour les besoins décrits ci-dessus : hébergement du site et de la base de données, envoi d'e-mails transactionnels, traitement des paiements, transporteurs, outils d'analyse. Ces acteurs sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

6. Transferts hors Maroc ou hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés dans d'autres pays. Le cas échéant, nous mettons en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, ou mécanismes reconnus par la réglementation applicable) afin d'assurer un niveau de protection conforme aux exigences en vigueur.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmenté des délais légaux de prescription applicable en matière commerciale, comptable ou fiscale. Les données de prospection peuvent être conservées jusqu'à votre désinscription et au-delà pour preuve en cas de litige, dans la limite des durées autorisées.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit lorsque pertinent, contrôle d'accès, mots de passe forts côté administration, sauvegardes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons également à protéger vos identifiants.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (UE) pour les personnes concernées concernées, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition pour motifs légitimes, et de portabilité lorsque applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de messages commerciaux à tout moment via le lien de désinscription ou en nous écrivant.

Pour exercer vos droits : privacy@allurinascarf.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence habituelle dans l'Union européenne.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale lorsque la loi l'exige.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera révisée ; en cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par e-mail ou par un avis visible sur le site lorsque cela est approprié.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, contactez-nous à : privacy@allurinascarf.com.